Условия заказа

Данный документ регулирует правовые отношения, возникающие между посетителем интернет-магазина www.upgr8.ee, или покупателем, и администратором магазина UPGR8 OÜ, или продавцом, при приобретении товара в интернет-магазине. Оформляя заказ в интернет-магазине и совершая оплату, покупатель подтверждает, что он ознакомился с условиями заказа и принимает их.

Ассортимент и цены

Покупатель может ознакомиться с товарами интернет-магазина посредством кратких описаний и иллюстративных изображений продуктов. Если перед принятием решения о заказе покупатель нуждается в дополнительной информации, он имеет возможность обратиться в службу поддержки клиентов интернет-магазина.

Все представленные в интернет-магазине цены приведены в евро и включают налог с оборота.

Продавец оставляет за собой право изменять эти условия и цены на свои продукты в одностороннем порядке. Изменения в ценообразовании вступают в силу с момента публикации на сайте upgr8.ee.

Если покупатель представил заказ до вступления в силу изменения цены, то для него действует цена, отображавшаяся при подтверждении заказа на момент оформления.

Доставка товара

Продавец отправляет покупателю заказанные продукты или товар после поступления оплаты. Когда товар готов к отправке, продавец отправляет покупателю электронное письмо с подтверждением и инструкции по получению посылки.

Время доставки

  • Если заказанный товар имеется на складе, продукты доставляются в основном на следующий рабочий день. При заказе через Smartpost или с курьером товар можно получить по желаемому адресу на один–два рабочих дня позже, т. е. на третий рабочий день. 

Покупатель может выбрать один из следующих способов доставки:

• почтоматы SmartPOST/Omniva в Эстонии — бесплатно;
• с курьером на дом в Эстонии — цена €6,90;
• самовывоз — бесплатно.

Оформление и оплата заказа

Когда покупатель уверен, что продукт подходит ему, он может добавить продукт в корзину и оформить заказ, кликнув по ссылке «Оформить заказ». Когда покупатель заполнит форму заказа, на указанный им в форме заказа адрес электронной почты будет автоматически отправлено подтверждение заказа/счет, или он будет перенаправлен к оплате в зависимости от выбранной им опции.

Покупатель может оплатить заказ в интернет-магазине:

  • банковским переводом;
  • по банковской ссылке SEB;
  • по банковской ссылке Swedbank;
  • по банковской ссылке LHV;
  • кредитной картой;
  • в рассрочку Telia;
  • в рассрочку Inbank.

Оформленный покупателем заказ считается предложением в значении обязательственно-правового закона (VÕS). Продавец не должен отдельно сообщать покупателю о своем согласии на заказ. Договор-купли продажи продуктов считается заключенным (вступление договора в законную силу) с момента поступления суммы, подлежащей к уплате согласно подтверждению заказа, на расчетный счет продавца, после чего продавец приступает к исполнению заказа.

Возврат товара

Покупатель имеет право в течение 14 дней обменять товар или потребовать возврата денег.

  • Для возврата товара следует отправить продавцу заявление с копией счета на адрес электронной почты info@upgr8.ee в течение 14 дней с момента получения товара.
  • Покупатель вправе также отменить заказ до совершения оплаты. Об этом следует сообщить, отправив заявление соответствующего содержания на адрес info@upgr8.ee .

Возврат товара осуществляется за счет продавца, и при получении заявления об отступлении от договора продавец незамедлительно, но не позднее чем по истечении 14 дней, возвращает покупателю все полученные от него на основании счета суммы, включая понесенные покупателем расходы на доставку товара. Покупатель возвращает товар при первой возможности, но не позднее чем в течение 14 дней. Если полученный товар не соответствует заказу, расходы по замене и возврату несет продавец. Стоимость возвращенного товара возмещается покупателю при первой возможности, но не позднее чем в течение 14 дней.

Как вернуть товар?

  • Выберите подходящий вам способ доставки: Itella Smartpost или подходящая вам услуга курьера.
  • Упакуйте товар
  • Пожалуйста, добавьте причину возврата.

При отправке с курьером:

Адресат: UPGR8, Mustamäe tee 3a, Tallinn 10615, тел.: +372 6001120, info@upgr8.ee

При отправке через Smartpost:

  • Пункт назначения: Торговый центр Sikupilli

Номер телефона: +372 56619600

  • В качестве контактного лица просим указать: UPGR8  e-poe tagastus

Важно

  • Важно указать на посылке имя, адрес электронной почты и номер телефона отправителя.
  • Просим упаковать товар таким образом, чтобы он перенес небольшое падение (под ответственность курьера).

Прочие условия

  • Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной и ее действия не считаются нарушением настоящих условий по причине промедления в исполнении какой-либо обязанности или ее неисполнения, если названная сторона не имела возможности повлиять на причину названного промедления или неисполнения обязанности (непреодолимая сила). В такой ситуации продавец прилагает все усилия к скорейшему решению вопроса покупателя.
  • В не урегулированных настоящими условиями вопросах покупатель и продавец руководствуются действующим в Эстонской Республике законодательством и прочими актами, регулирующими отношения между сторонами. Возникающие при исполнении настоящих условий разногласия и споры стороны решают прежде всего путем переговоров. При невозможности урегулировать вытекающие из договора споры путем переговоров сторон покупатель и продавец вправе обратиться для защиты своих прав в департамент защиты прав потребителей или в суд. 
Internet Explorer Icon

NB! Microsoft on loobunud Internet Exploreri arendamisest ning sellele uuenduste tegemisest ja ei soovita antud internetibrauserit turvanõrkuste tõttu kasutada. Internet Explorer ei toeta enam uusi võrgustandardeid ning antud veebilahendus ei tööta siinses brauseris korrektselt.